1. Como posso saber se a peça vai servir?
Disponibilizamos medidas nas fotos e descrição dos produtos. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe ajuda você via WhatsApp enviando medidas reais da peça.
2. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil via correios e transportadoras parceiras.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega depende do CEP e do método de envio escolhido. O prazo aparece automaticamente no checkout.
4. A loja tem troca?
Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias úteis após o recebimento. A peça deve estar sem uso, com etiqueta e sem odor.
5. Posso trocar por outro tamanho ou modelo?
Sim, desde que haja disponibilidade em estoque. Caso não tenha, você pode escolher outro item ou receber crédito para próxima compra.
6. Como funciona a devolução?
Se desejar devolver, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos. Após análise, o valor é estornado conforme o meio de pagamento utilizado.
7. Vocês têm loja física?
Atendemos online, mas possuímos showroom com horário agendado. Entre em contato para verificar disponibilidade.
8. Como faço para acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
9. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix e cartão de crédito (em até 3x sem juros) .
10. As peças são iguais às fotos?
Sim! Fotografamos as peças reais, com cores fiéis e detalhes para evitar qualquer surpresa na hora de receber.
11. O que fazer se meu pedido chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente enviando fotos do defeito. Faremos a troca sem custo para você.
12. Vocês fazem envio no mesmo dia?
Sim! Pedidos aprovados até 16h são enviados no mesmo dia útil.
13. Como entrar em contato com a Nada Básica?
Via WhatsApp, Instagram Direct ou e-mail [email protected]. Responderemos o mais rápido possível!
